BMW Car Premium Béthune - Groupe Lempereur

"Super concession, au top! Personnel agréable , accueillant et super pro du commerce à l après vente. Tout ce que l on peut attendre d’une marque premium. Ne changez rien!"

"Très belle concession automobile Le personnel est sympathique, disponible et à l’écoute Prestations atelier au top également Délais respectés. Que du positif 🙂"

"Mon véhicule BMW x5 , étant en panne depuis vendredi, malheureusement mon époux a été hospitalisé samedi, je prends contact avec BMW, pour un rdv de réparation . On me la refuse, sous prétexte que le suivi n’est pas chez eux. Je confirme que c’est très professionnel pour une marque ancienne . Je précise que c’est un véhicule très entretenu et même si il a 20 ans , il a que 180000 km . Il faut le notifier sur votre site que vous prenez que les véhicules suivies chez vous et que les autres clients sont éjectés. Une honte pour BMW !!! Zéro étoile"

"Accueil agréable, service professionnel et qualitatif + tarifs raisonnables!"

"Très contente de ma réparation concernant ma Mini Cooper One D. La dame à l’accueil était très gentille et arrangeante. Je la remercie encore. Merci au garage Car Premium."

"Super accueil personnel aimable professionnel et accueillant Le vendeur véhicule d’occasion est professionnel et à l’écoute Merci"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge"

"Bon accueil, véhicule de courtoisie fourni. Je recommande ce concessionnaire Merci à Mr Vincent DEMEESTER pour son accompagnement et ses conseils"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite au refus de prise en charge de mon véhicule en panne sur l’autoroute, à environ 100 km de mon domicile. Le motif invoqué le fait que le véhicule ne soit pas suivi dans votre concession me semble injustifié et inacceptable. Je possède toutes les factures d’entretien de ce véhicule, qui est rigoureusement vidangé chaque année ou tous les 10 000 km maximum, depuis que j’en suis propriétaire. L’entretien a toujours été fait dans les règles, et je suis en mesure d’en apporter la preuve. Pour comparaison, j’ai contacté la concession BMW de Dunkerque, qui a immédiatement accepté de prendre en charge mon véhicule sans aucune difficulté. Le professionnel que j’ai eu au téléphone m’a même laissé entendre, sans commentaire déplacé, que votre refus était pour le moins surprenant. Cela m’a rassuré. Par principe et par souci de transparence, je fais remonter cette information et en informerai également mes collègues taxis de la région, dont certains sont de très bons clients chez vous. Contrairement à moi, ils ne roulent pas dans une vieille voiture une remarque déplacée et méprisante formulée par votre collaboratrice Élodie au téléphone, en parlant de mon véhicule de 2015. Je considère cette attitude comme une honte et une atteinte au respect élémentaire dû à tout client, quel que soit le modèle ou l’âge de son véhicule. Juger un client simplement sur la lecture d’une plaque d’immatriculation n’est pas digne de l’image que BMW prétend incarner. Avant de tirer des conclusions, il serait plus professionnel de poser les bonnes questions : où le véhicule est-il entretenu ? Le propriétaire dispose-t-il des justificatifs d’entretien ? En l’occurrence, c’est mon cas. Porter une tenue estampillée BMW pour faire une vidange ne garantit en rien un meilleur entretien. Ce qui compte, c’est le respect du carnet d’entretien, la rigueur du suivi et la transparence autant d’éléments que je peux prouver, contrairement aux jugements hâtifs que j’ai subis. Ce type de comportement dessert à la fois votre concession et la marque BMW dans son ensemble."

"Vous êtes très bien accueilli par de charmante personne ils sont à l écoute il vous propose le café ☕ tout pour être bien"