BMW NEUBAUER Plaisir

"Super SAV merci Leo pour le sérieux et le suivi du véhicule. Super conseiller."

"J’ai déposé mon véhicule pour un entretien, mon véhicule a été lavé et traité dans le délai prévu, le prix était cohérent avec la prestation. Leur professionnalisme m’a permis de me rendre compte que des frais supplémentaires était à faire avec preuve à l’appuie pour ma propre sécurité. Un petit plus à Léo qui a été mon interlocuteur la bas. Merci à lui et l’équipe BMW."

"Une étoile parce qu'on est obligé d'en mettre une. Fuyez ces escrocs, ne perdez pas votre temps et votre argent dans ce garage où tout le monde est uncompétent et malhonnête! Il ne sont pas capables d'échanger des plaquettes, et le pire est qu'ils ne veulent pas rembourser l'argent qu'ils ont prélevé sur le compte bancaire pour ce service! Depuis le mois d'avril. On est en octobre, toujours toujours pas rembousé malgré de nombreux rappels et démarches auprès de BMW France."

"Obliger de mettre une étoile. Bmw et Mini Cooper perd de sa valeur vraiment. Mauvaise expérience de la part du vendeur mr Malardhie de chez mini, manque d'expérience et surtout pas du tout honnête envers la clientèle. Donc merci que MERCEDES existe et qu'ils prennent en considération la clientèle."

"Expérience horrible. J'ai peu rdv pour le changement d'huile moteur. Ils m'ont de suite suggérée le changement de paquette de freins arrières. En faisant confiance, j'ai payé la prestation à l'avance par carte. Après 20 min d'attente, le vendeur est venu me dire qu'il faut changer les disques aussi. J'ai lui ai dit que mon budget du mois ne prévoit pas de telles dépenses. Ils ont donc refusé de changer des plaquettes et m'ont assuré qu'il rembourseront de suite la somme prélevée. Or, malgré de nombreux appels, visites, appels service clientèle France ils ne remboursent pas! A fuir. J'entame une procédure judiciaire, ce sont de vrais escrocs, ne leur faites aucune confiance."

"J'ai acheté une voiture d'ocassion en novembre 2024,BMW 218, la voiture vire a droite dès le premier trajet, 5 fois il a fallu faire des A/R chez BMW à Mees pour résoudre le problème. La révision de la voiture n'a Pas été faite. Il manquait la vignette du CT, voiture sale. 10 mois après, le toit ouvrant a des fuites dans l'habitacle. Le responsable du SAV me promets par téléphone des barres de toit pour la gêne ocassionée, depuis décembre 2024 je les attends, il ne répond Pas Aux appels,ni aux messages ni mails. Fuyez de cette concession. Pas sérieux.et SAV nul"

"L'employé qui m'a remis le véhicule s'est déjà monté étourdi lors du dossier de financement, ne répondant pas à mes mails, qu'il avait probablement lus en diagonale. Ça a été pire après la remise du véhicule : alors que l'on m'avait proposé avant le paiement une ou deux heures de conduite avec un membre de la concession pour me familiariser avec la voiture, l'employé m'a remis les clefs et basta. Pas de réponse quand je lui ai laissé des messages pour lui demander des informations. A recommander chaudement à ceux qui aiment se jeter dans l'inconnu.."

"Une étoile pour pouvoir publier lavis Fuyez, Des mécaniciens incompétents ou hiérarchie incompétente. Un diagnostic qui change en fonction de l'interlocuteur Un véhicule qui fonctionne parfaitement et qui au sortir des ateliers est en panne Un filetage d'une pièce importante endommagé Des prix excessifs"

"Le dernier avis que j’avais laissé sur le garage Bmw de Plaisir était tout à fait positif. Mais tout a changé. j’avais fait une révision fin mai 2025, quelques centaines de kilomètres plus loin, témoin orange antipollution s’est allumé J’ai appelé le Garage de Plaisir qui m’a dit que ça pouvait attendre la rentrée. Alors que la précédente révision du mois de mai 2025 ne m’avait averti d’aucune usure particulière des pièces de mon véhicule, le 15 septembre, je me suis retrouvé avec des réparations conséquentes. Depuis la première révision de mai 2025. Je me répète, je n’avis fait sue 2000 km à peu près.si les prix sont des prix Bmw, ce qui m’a scandalisé, ce sont les frais de diagnostic à 400 €. Je trouve cela. Inadmissible, j’ai donc décidé de changer de Garage et de demander le prix des diagnostics dans le nouveau. Apparemment, les prix diffèrent d’un Garage à un autre ou plutôt d’une chaîne Bmw une autre…"

"Moins de 12 heures après un RDV pour un entretien et avoir bien précisé les points à prendre en compte, les voyants s’allument de nouveau……..Bravo et toutes mes félicitations à cette équipe, de pire en pire BMW, finalement un constructeur comme les autres, il est bien loin le temps du premium"